Satisfacción usuaria en Salud / 30 Hrs

Descripción

Éste curso de salud busca entender y mejorar la satisfacción de los usuarios en el ámbito sanitario. A través de lecciones interactivas y estudios de caso, exploraremos las expectativas de los pacientes, las estrategias de comunicación y la evaluación de la calidad del servicio. Al finalizar, los participantes estarán equipados con herramientas prácticas para implementar mejoras en sus centros de atención. La satisfacción usuaria no es solo un indicador de calidad, sino un aspecto crucial para la fidelización y el bienestar general de los pacientes.

Objetivos

• Comprender los conceptos clave de la satisfacción usuaria y su impacto en la atención en salud.
• Identificar las expectativas y necesidades de los usuarios en el contexto sanitario.
• Desarrollar habilidades de comunicación efectivas para interactuar con pacientes.
• Implementar estrategias de mejora continua en los servicios de salud.
• Evaluar y medir la satisfacción usuaria a través de herramientas adecuadas.

Inicio: Inmediato

¿Cómo te inscribes?

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Para pagos con Transferencia o Depósito Bancario:

Nombre: Centro de Capacitación y Desarrollo Laboral OCEANO spa

Rut:                               76.789.004-4

Banco:                          Banco Estado

Cta.:                              Cuenta Vista / Chequera Electrónica

Número de Cta.:     52970185020